Politique de confidentialité

1. Pourquoi cette politique de confidentialité ?

1.1.

Ceci est la politique de confidentialité de Trevi. Nos coordonnées se trouvent à l’article 3 ci-dessous. Cette politique s’applique au traitement de vos données personnelles par Trevi, notamment via notre site web disponible à l’adresse trevi-env.com. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous traitons vos données. Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique. Vous pouvez la consulter à tout moment dans la section « Politique de confidentialité » de notre site. Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@trevi-env.com.

1.2.

Attention ! Cette politique ne couvre pas les politiques de confidentialité de tiers ni des sites web ou applications référencés via des hyperliens sur notre site.

1.3.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement. Toute version modifiée sera annoncée sur notre site web.

1.4.

Cette politique de confidentialité est soumise au droit belge. Seul le Tribunal de l’entreprise de Gand est compétent en cas de litige.

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

2.1.

Nous (Trevi). Nous sommes le « responsable du traitement ». Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens du traitement et que nous veillons à ce que vos données soient traitées de manière licite et correcte.

3. Comment nous contacter ?

Dénomination sociale et forme juridique : nv

Nom commercial / de marque : Trevi

Siège social : Dulle-Grietlaan 17/1, 9050 Gentbrugge

Numéro d’entreprise (BCE) : BE0447717158

E-mail : info@trevi-env.com

Site web : trevi-env.com

Notre délégué à la protection des données est joignable via fgoeteyn@trevi-env.com.

4. Quelles données traitons-nous et comment ?

4.1. Trevi traite les données suivantes vous concernant :

- Données d’identification :

Nom, prénom

Date de naissance

Identifiant utilisateur

Adresse, lieu de résidence

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

- Données de l’entreprise :

Nom de la société

Siège social

Numéro de TVA

- Caractéristiques personnelles :

Lieu de naissance

Sexe

État civil

Nationalité

Profession

- Données financières :

Numéro de compte bancaire

Numéro de carte de crédit

- Formation et études :

Diplômes / études

- Profession et emploi :

Fonction / rôle actuel

Évaluations

- Adhésions

- Données visuelles :

Photos

Vidéos

- Planification d’agenda et activités

- Catégories particulières :

Données de santé (physique et mentale, dossiers médicaux, traitements, handicaps, régime, etc.)

Données judiciaires / pénales (suspicions, inculpations, condamnations, sanctions, mesures de sécurité)

Données sensibles (origine raciale ou ethnique, vie sexuelle, opinions politiques, appartenance à un parti, fonctions politiques, appartenance syndicale, convictions religieuses ou philosophiques, données génétiques et biométriques)

Numéro de registre national / numéro de sécurité sociale

- Autres catégories : [à compléter]

- Données électroniques :

Données d’appareils, fichiers journaux (adresse IP, navigateur, système d’exploitation)

Sites web externes

Pages visitées (avec date et heure de connexion)

Cookies

4.2.

Trevi peut recevoir vos données directement (par exemple via le formulaire de contact sur le site, une demande de devis ou une commande en ligne) ou indirectement via des tiers. Nous pouvons recevoir et traiter vos données personnelles dans le cadre d’un contrat (par exemple, commande ou livraison en ligne), lorsque vous nous contactez (par téléphone, par écrit ou via le site), ou via des cookies sur notre site.

5. Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données ?

5.1. Trevi traite vos données personnelles pour :

Exécution de contrats / vente de produits / prestation de services – gestion client :

Vous contacter, traiter vos demandes et vous fournir les informations nécessaires concernant nos produits/services, promotions et autres activités pertinentes

Gérer notre base de données clients, traiter et suivre les commandes en ligne, livraisons, paiements, administration, facturation et comptabilité

Optimiser nos produits/services (ex. : en sollicitant des avis via notre site)

Bon fonctionnement de notre site web :

Traitement de données électroniques comme les cookies et adresses IP pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques

Marketing direct :

Envoi de newsletters ou d’informations concernant nos produits/services

Ces communications sont envoyées aux clients sur base de notre intérêt légitime

Les non-clients ne les reçoivent qu’après consentement préalable (ex. : inscription via le site)

Conformité à la législation en vigueur

5.2.

Le traitement de vos données ne fait pas l’objet de prises de décision automatisées ni de profilage.

6. Qui d’autre reçoit ou traite vos données (en dehors de Trevi) ?

6.1.

Vos données peuvent également être traitées par :

Nos partenaires, prestataires, fournisseurs (ex. : administrateurs de site, partenaires IT, gestionnaires réseau)

Des entreprises qui fournissent des services de paiement, de marketing ou d’analyse à Trevi

Des cabinets comptables, réviseurs, assureurs, conseillers juridiques

6.2.

Nous ne sommes pas responsables des traitements réalisés par des tiers, sauf lorsqu’ils agissent en notre nom.

6.3.

Trevi peut être tenue de fournir ou de traiter vos données en vertu d’obligations légales ou sur demande des autorités compétentes.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

7.1.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées à l’article 5, sauf obligation légale contraire.

7.2. Exemples de durées de conservation :

Données clients : jusqu’à 10 ans après la fin du contrat (délai de prescription des réclamations contractuelles)

Documents sociaux liés au personnel : 5 ans

Documents comptables et fiscaux : 7 ans

Données des candidats à l’emploi : jusqu’à 3 ans après candidature (ou 5 ans en cas de litige)

8. Quels sont vos droits ?

8.1.

Vous avez le droit d’être informé sur le traitement de vos données.

8.2.

Vous pouvez demander :

L’accès à vos données (1 copie gratuite ; des frais raisonnables peuvent s’appliquer pour des copies supplémentaires)

La correction de données inexactes

La suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires, traitées illégalement ou si vous retirez votre consentement

La limitation du traitement dans certains cas

La portabilité des données (transfert à un autre responsable de traitement)

8.3.

Vous pouvez vous opposer au traitement, en particulier pour le marketing direct (désinscription via info@trevi-env.com ou notre site web).

8.4.

Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.5.

Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – contact@apd-gba.be).

8.6.

Pour exercer vos droits, contactez Trevi à info@trevi-env.com. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité (ex. : copie de votre carte d’identité).